Форум власників квартир у ЖК "Відпочинок"
Общее собрание всех инвесторов, 13.09.2013
Автор Список сообщений
  • Стаж: 1889 дня(ей)
  • Рейтинг: 0

ПЕРВЫЕ ИТОГИ ВСТРЕЧИ С ЗАСТРОЙЩИКОМ. ПО ГОРЯЧИМ СЛЕДАМ.

Всем привет. встреча прошла продуктивно, но думаю большинство на ней присутствовали и сами это знают. я что мог стенографировал и конспектировал на ноутбуке и постраюсь ниже изложить услышанное. на днях будет полная и точная стенограмма встречи от Яны (jt1789).

если в моем тексте есть неточности просьба меня поправить

"Столица" проявила с себя с очень позитивной стороны. Было видно, что для них решение выступить перед нами не самое легкое, но они справились с этим. Коммуникация началась. Появился конструктив. Со стороны "Столицы" на встрече присутствовали:

генеральный директор "Stolitsa Group" Василий Петренко, руководитель проекта Ричардас Григалявичюс, начальник всех "Столичных" ЖЕКов Алексей Маркус, начальник нашего ЖЕКа Александр Ильич Третьяк, начальник службы охраны (я так понимаю всех "столичных" объектов) и еще несколько человек.

Теперь то что успел записать:

- признали коммуникационную проблему на этапе постпродажи. Т.е. продавать умеют хорошо, а что дальше делать с клиентами не совсем знают. обещают исправиться. лично я поверил, говорили искренне.

- обещают через месяц-другой запустить на сайте "столицы" личные кабинеты жильцов. где мы сможем писать свои замечания, просьбы, требования к ЖЕКу. обещают контролировать, чтобы ЖЕК на эти просьбы реагировал. + там будет общий форум насколько я понял (кто его будет модерировать?)

- по статусу земельного участка. все ок, земли полностью переданы компании застройщика от министерства обороны согласно хоздоговора. (тут более юридически подкованные люди пусть меня поправят, если что не так сказал))

- состояние коммуникаций - электричество есть. Вода - врезка в эту субботу после обеда. С понедельника регламентные работы по прогонке воды (3 дня). Техрешение по воде было получено в среду. Тепло будет подано в отопительный сезон. В те же сроки подадут горячую воду и будет ее прогонка. Канализация подключена.

ТЕПЕРЬ ТО, ЧТО ВСЕ ХОТЕЛИ УСЛЫШАТЬ БОЛЬШЕ ВСЕГО
Предварительно квартиры будут передаваться жильцам в следующую пятницу 20-го числа. Соответственно тогда же можно будет заходить на ремонт. Правда до этого с ЖЕКом по документам все нужно решить (вам должны были на mail все выслать). Осмотреть на дефекты, подписать акты и т.п.

Права собственности выдадут до Нового Года. На данный момент не хватает справки о присвоении почтового адреса. Адрес, кстати, не Отдыха 9, а Петрицкого 1. Это очень приятные сроки сравнительно с другими объектами "Столицы" (c тем же Goldenpark на Шамрыло все решалось намного дольше). Видимо научились быстрее разруливать вопросы со всевозможными органами и инстанциями.

Собственно это то, что самое главное. Дальнейшие ответы опишет в своей расширенной стенограмме Яна. Я же просто тезисно пробегусь по запомнившимся мне моментам:

- 450 машиномест на комплекс не считая парковок
- за стоянку на газонах будут щимить нещадно (поддерживаю)
- хотят делать Видпочинок-2 вместо промзоны (Ковальская etc)
- разработали единую схему остекленения балконов Shuko. Стеклить будем мы, но они дадут контакты своих подрядчиков по окнам с их корпоратвиной скидкой
- обещают позже пустить брендированный автобус метро-комплекс-метро
- во время ремонта будет очень строгая система запуска наших строителей. лестничные площадки будут закрыты. все только на лифтах будут ездить. чтобы не тырили вещи в чужих квартирах и не гадили.
- нижние части панорамных окон укреплены и не разбиваются (разбиваются сеточкой, не выпадая)
- пленок на окнах нет и не будет (можно самому установить, но вечером они спасать не будут)
- строительный мусор выносится из расчета 120 грн. куб. За эти деньги мусор забирают из вашей квартиры. Также мусор могут выносить ваши строители (если договоритесь с ними)
- супермаркет Novus хотят построить не там где было запланированно, а большой и чуть дальше от комплекса (в принципе это хорошо, не будут посторонние шастать)
- будет система охраны: консьерж-диспетчер-охрана на въезде (так будут наших гостей пускать)
- мы будем по карточкам проходить через охрану (это очень хорошо, посторонние тут не нужны)
- материалы фасада по качеству одинаково хорошие как в первой так и во второй очередях и имеют одинаковые эксплутационные характеристики
- по крыше ходить нельзя (только в спецобуви)
- крыши протекать не будут (тут я со своим 16-м этажом выдохнул))
- кондиционеры будут установлены по специальной оси (чтоб хоть как то не портить общий вид)
- временные платежи ЖЕКу (без охраны) будут составлять 3,29 грн и 3,75 грн после окончания временных тарифов. В эту стоимость входят услуги трех уборщиц и двух дворников на три дома. Их рабочий день составит 12 часов. По нормам должна быть одна уборщица и один дворник на 8 часов времени.
- дополнительно мы будем оплачивать охрану, консьержей (если захотим, я за, так спокойнее) и садовников-ландшафтников (если захотим, я за, так красивее).
- весь обслуживающий персонал будет в форме, консьержи будут как охранники, а не как бабушки-одуванчики. и это правильно.

были и другие комментарии, но полную стенограмму + разные полезные документы, как я говорил, выложит Яна.

от себя хочу поблагодарить всех, что все жильцы пришли вовремя, пришло много людей, никто не шумел, вопросы задавали по сути. это приятно. радует, что соседи адекватные.

спасибо всем, кто пришел, комментировал, поддерживал и участвовал в этом процессе. предварительно мы добились того, что на ремонт нас пустят уже в этом месяце, а вовсе не в ноябре. мы показали, что вместе мы сила.

"Столица" показала себя как адекватный застройщик с некоторыми коммуникационными комплексами, но с готовностью идти на диалог и решать проблемы. Для самой "Столицы" эта встреча показала, что мы не по разные стороны баррикад и общение с жильцами совсем не страшное) Я надеюсь для застройщика это будет заделом для создания правильного постпродажного сервиса с хорошей коммуникацией. Все очень милые и позитивные люди. Я рад, что у нас все получилось.

Предварительно, директор "Столицы" назначил еще одну встречу ровно через две недели. По итогам начала запуска на ремонт.

p.s. если бы мы могли собираться так в масштабах страны, то и правительство у нас было бы другое и жили бы все хорошо.

13 сентября 2013 23:42:41 #16
ПЕРВЫЕ ИТОГИ ВСТРЕЧИ С ЗАСТРОЙЩИКОМ. ПО ГОРЯЧИМ СЛЕДАМ. Всем привет. встреча прошла продуктивно, но думаю большинство на ней присутствовали и сами это знают. я что мог стенографировал и конспектировал на ноутбуке и постраюсь ниже изложить услышанное. на днях будет полная и точная стенограмма встречи от Яны (jt1789). если в моем тексте есть неточности просьба меня поправить "Столица" проявила с себя с очень позитивной стороны. Было видно, что для них решение выступить перед нами не самое легкое, но они справились с этим. Коммуникация началась. Появился конструктив. Со стороны "Столицы" на встрече присутствовали: генеральный директор "Stolitsa Group" Василий Петренко, руководитель проекта Ричардас Григалявичюс, начальник всех "Столичных" ЖЕКов Алексей Маркус, начальник нашего ЖЕКа Александр Ильич Третьяк, начальник службы охраны (я так понимаю всех "столичных" объектов) и еще несколько человек. Теперь то что успел записать: - признали коммуникационную проблему на этапе постпродажи. Т.е. продавать умеют хорошо, а что дальше делать с клиентами не совсем знают. обещают исправиться. лично я поверил, говорили искренне. - обещают через месяц-другой запустить на сайте "столицы" личные кабинеты жильцов. где мы сможем писать свои замечания, просьбы, требования к ЖЕКу. обещают контролировать, чтобы ЖЕК на эти просьбы реагировал. + там будет общий форум насколько я понял (кто его будет модерировать?) - по статусу земельного участка. все ок, земли полностью переданы компании застройщика от министерства обороны согласно хоздоговора. (тут более юридически подкованные люди пусть меня поправят, если что не так сказал)) - состояние коммуникаций - электричество есть. Вода - врезка в эту субботу после обеда. С понедельника регламентные работы по прогонке воды (3 дня). Техрешение по воде было получено в среду. Тепло будет подано в отопительный сезон. В те же сроки подадут горячую воду и будет ее прогонка. Канализация подключена. ТЕПЕРЬ ТО, ЧТО ВСЕ ХОТЕЛИ УСЛЫШАТЬ БОЛЬШЕ ВСЕГО Предварительно квартиры будут передаваться жильцам в следующую пятницу 20-го числа. Соответственно тогда же можно будет заходить на ремонт. Правда до этого с ЖЕКом по документам все нужно решить (вам должны были на mail все выслать). Осмотреть на дефекты, подписать акты и т.п. Права собственности выдадут до Нового Года. На данный момент не хватает справки о присвоении почтового адреса. Адрес, кстати, не Отдыха 9, а Петрицкого 1. Это очень приятные сроки сравнительно с другими объектами "Столицы" (c тем же Goldenpark на Шамрыло все решалось намного дольше). Видимо научились быстрее разруливать вопросы со всевозможными органами и инстанциями. Собственно это то, что самое главное. Дальнейшие ответы опишет в своей расширенной стенограмме Яна. Я же просто тезисно пробегусь по запомнившимся мне моментам: - 450 машиномест на комплекс не считая парковок - за стоянку на газонах будут щимить нещадно (поддерживаю) - хотят делать Видпочинок-2 вместо промзоны (Ковальская etc) - разработали единую схему остекленения балконов Shuko. Стеклить будем мы, но они дадут контакты своих подрядчиков по окнам с их корпоратвиной скидкой - обещают позже пустить брендированный автобус метро-комплекс-метро - во время ремонта будет очень строгая система запуска наших строителей. лестничные площадки будут закрыты. все только на лифтах будут ездить. чтобы не тырили вещи в чужих квартирах и не гадили. - нижние части панорамных окон укреплены и не разбиваются (разбиваются сеточкой, не выпадая) - пленок на окнах нет и не будет (можно самому установить, но вечером они спасать не будут) - строительный мусор выносится из расчета 120 грн. куб. За эти деньги мусор забирают из вашей квартиры. Также мусор могут выносить ваши строители (если договоритесь с ними) - супермаркет Novus хотят построить не там где было запланированно, а большой и чуть дальше от комплекса (в принципе это хорошо, не будут посторонние шастать) - будет система охраны: консьерж-диспетчер-охрана на въезде (так будут наших гостей пускать) - мы будем по карточкам проходить через охрану (это очень хорошо, посторонние тут не нужны) - материалы фасада по качеству одинаково хорошие как в первой так и во второй очередях и имеют одинаковые эксплутационные характеристики - по крыше ходить нельзя (только в спецобуви) - крыши протекать не будут (тут я со своим 16-м этажом выдохнул)) - кондиционеры будут установлены по специальной оси (чтоб хоть как то не портить общий вид) - временные платежи ЖЕКу (без охраны) будут составлять 3,29 грн и 3,75 грн после окончания временных тарифов. В эту стоимость входят услуги трех уборщиц и двух дворников на три дома. Их рабочий день составит 12 часов. По нормам должна быть одна уборщица и один дворник на 8 часов времени. - дополнительно мы будем оплачивать охрану, консьержей (если захотим, я за, так спокойнее) и садовников-ландшафтников (если захотим, я за, так красивее). - весь обслуживающий персонал будет в форме, консьержи будут как охранники, а не как бабушки-одуванчики. и это правильно. были и другие комментарии, но полную стенограмму + разные полезные документы, как я говорил, выложит Яна. от себя хочу поблагодарить всех, что все жильцы пришли вовремя, пришло много людей, никто не шумел, вопросы задавали по сути. это приятно. радует, что соседи адекватные. спасибо всем, кто пришел, комментировал, поддерживал и участвовал в этом процессе. предварительно мы добились того, что на ремонт нас пустят уже в этом месяце, а вовсе не в ноябре. мы показали, что вместе мы сила. "Столица" показала себя как адекватный застройщик с некоторыми коммуникационными комплексами, но с готовностью идти на диалог и решать проблемы. Для самой "Столицы" эта встреча показала, что мы не по разные стороны баррикад и общение с жильцами совсем не страшное) Я надеюсь для застройщика это будет заделом для создания правильного постпродажного сервиса с хорошей коммуникацией. Все очень милые и позитивные люди. Я рад, что у нас все получилось. Предварительно, директор "Столицы" назначил еще одну встречу ровно через две недели. По итогам начала запуска на ремонт. p.s. если бы мы могли собираться так в масштабах страны, то и правительство у нас было бы другое и жили бы все хорошо.
" цитировать
  • Стаж: 1925 дня(ей)
  • Рейтинг: +17

vanto11:

спасибо Яне за организацию встречи и подготовку вопросов
и представителям от Застройщика за ответы на все вопросы

будем ждать на следующей неделе запуска водных коммуникаций и старта процесса по запуску на ремонт и оформления документов

:) пожалуйста, пожалуйста

а вообще, спасибо всем. встреча бы не получилась, если бы за это дело не взялись все дружно. cornelius зазвал к нам представителей застройщика, S-elen-a составила идеологически правильное письмо с указанием кого нам надо видеть, которое надеюсь оценили все читавшие, много параллельных вопросов решали vanto11 и IgWar. Music_Only и Firestorm обещали делать запись ответов на вопросы. да и с каким терпением и пониманием вели себя другие инвесторы на встрече.
(тут должен быть смайлик, обозначающий бурные аплодисменты)

надеюсь, хозяин форума не в обиде, что я упорно сватала его ресурс в качестве информационного ВСЕМ представителям "с той стороны". все же очень бы облегчилась наша инвесторская доля, если бы где-то выкладывалась своевременная и актуальная информация. :) может хоть с ЖЭКом будем жить "душа в душу".

14 сентября 2013 00:04:24 #17
[b][color=#2B4157;]vanto11[/color][/b]: [quote]спасибо Яне за организацию встречи и подготовку вопросов и представителям от Застройщика за ответы на все вопросы будем ждать на следующей неделе запуска водных коммуникаций и старта процесса по запуску на ремонт и оформления документов[/quote]:) пожалуйста, пожалуйста а вообще, спасибо всем. встреча бы не получилась, если бы за это дело не взялись все дружно. cornelius зазвал к нам представителей застройщика, S-elen-a составила идеологически правильное письмо с указанием кого нам надо видеть, которое надеюсь оценили все читавшие, много параллельных вопросов решали vanto11 и IgWar. Music_Only и Firestorm обещали делать запись ответов на вопросы. да и с каким терпением и пониманием вели себя другие инвесторы на встрече. (тут должен быть смайлик, обозначающий бурные аплодисменты) надеюсь, хозяин форума не в обиде, что я упорно сватала его ресурс в качестве информационного ВСЕМ представителям "с той стороны". все же очень бы облегчилась наша инвесторская доля, если бы где-то выкладывалась своевременная и актуальная информация. :) может хоть с ЖЭКом будем жить "душа в душу".
" цитировать
  • Стаж: 1925 дня(ей)
  • Рейтинг: +17

аудиозаписи со встречи

https://dl.dropboxusercontent.com/u/64640743/20130913_194430_clean.mp3

https://docs.google.com/file/d/0B5X-vTuo4DbZcE1tVHZZb2FWREE/edit?usp=sharing

17 сентября 2013 19:21:20 #18
аудиозаписи со встречи [url=https://dl.dropboxusercontent.com/u/64640743/20130913_194430_clean.mp3]https://dl.dropboxusercontent.com/u/64640743/20130913_194430_clean.mp3[/url] [url=https://docs.google.com/file/d/0B5X-vTuo4DbZcE1tVHZZb2FWREE/edit?usp=sharing]https://docs.google.com/file/d/0B5X-vTuo4DbZcE1tVHZZb2FWREE/edit?usp=sharing[/url]
" цитировать